ソフトバンクショップで、来店されるお客さまの加入手続から ご相談の対応まで、様々な業務をお任せします。
モバイル事業本部では、愛知県豊山町を中心にソフトバンクショップを愛知県・岐阜県に3店舗運営し、地域に根差した店舗を目指しております。 エリア接客No.1を目指し、最新の情報を取り揃えてお客様をお待ちしております。
笑顔から始まる接客業務。お客様に対して責任もやりがいもある専任制。
携帯ショップでは珍しく、全員が正社員。最後まで責任を持ってお客様に対応するのが特徴です。その為、お客様の要望を的確につかんで、提案や説明を進めていくことが基本になります。
店づくりは各店舗に一任。 アイデアを出し合って、より魅力的な店舗に。
接客業務の合間にPOPづくりをバックスペースで行います。新機種、新プランの魅力をいかにお伝えするか?スタッフ全員で、ひとつの店舗を作り上げていくのも、やりがいのある仕事のひとつです。
お客さまの立場に立った説明と提案により、販売できた時の達成感が一番のやりがいです。
その後のフォローも確実に担当するので、自分を指名してくださるお客様が増えていきます。 新規契約、販売に至った時の達成感が一番!指名してくださるお客様が増えるのも嬉しいですね。
片山 紗綾香
(2016年9月入社)
高校を卒業した後、アルバイトをしていました。久しぶりに会った同級生が学生の時と全く表情も違い、生き生きしていました。 どうしたのかと聞くと、この会社のショップで副店長をしているとの事でした。 そんな同級生を見て、自分も変わりたいと思ってこの会社に入社しました。東海地区の法人を対象にきめ細かいサービスを提供していきます。
私たちが扱っているのは、『SoftBank』の携帯や、OA機器。 入社して1年間は、先輩とペアを組んで営業してもらいます。 お客様との商談に同行したり、納品に伺ったり。 先輩の営業を隣で見ながら、営業方法や商品について覚えて頂きます。 いきなり一人で「さぁ、いってらっしゃい」なんてことは絶対にしないので安心してください。
始めは先輩と「ペア」になってスタート
分からない事があればすぐに先輩に質問できるし、お客様のニーズや満足して頂いている様子を先輩と一緒に実感できます。これがペア営業の良い所なんです。その1年間で、先輩の良い所をどんどん吸収して成長していってください。
お客様と長くお付き合い
携帯電話やOA機器は、ビジネスをするうえで今や無くてはならない存在です。そのため、需要が絶えることはなくすべての業界が営業先になるんです。すでに導入している企業もありますが、契約更新時は、コストダウン提案のチャンスです。「うちのOA機器は、全部任せます」と言っていただける。そんな所に、すごくやりがいを感じます。
希望が通りやすいフラットな社風
月に1回は「決起会」という名の食事会があります。社内目標が達成された場合の費用は全額会社持ちで、今のところ2年連続達成中です。いつもワイワイ楽しく食事をしています。
小規模の会社だからこそできる自由度の高さも自慢です。「こんなことがしたい。」そんな希望は大歓迎です。一緒のこの会社を盛り上げていきましょう。自分の給料は自分で決める。自分で目標を立て、その為の活動プランを立てます。イメージが湧かない部分は上司に相談しアドバイスをもらいます。今の自分の成長に気が付いたときはひそかにガッツポーズが出てるかも・・・。
社員旅行は待ち遠しいイベントですね。いつもは仕事で接するメンバーと羽を伸ばす機会なので。仕事だけではなく、プライベートの事や、他愛もない話を先輩とできるそんな所が、この会社の良い所です。
プライベートの充実が仕事の充実につながるといわれて育ちました。気が付いたら部下の子と一緒になって遊んでいる自分がいました。僕はもちろん充実してますよ。部下ですか?部下も・・・充実してるはずです・・・。
私は、7年間自社の携帯ショップで働いていました。お客様一人一人の相談にのり、提案をする。もちろんやりがいはありましたが、もっと大きな商談をしたい。そんな気持ちから法人営業に移りました。 移ってみてまず思った事は、お客様にすごく頼られるということ。あらゆる想定からいろんな資料を用意し提供する。お客様の事を考えれていると実感しています。 いろんな地域に行くため、おいしいご飯めぐりも、実は楽しみの一つです。
管理職になると、部下に対して責任が出てきます。安心して働ける環境はもちろん自分たちと一緒に仕事をして決して後悔させない。一人一人のメンバーの将来に対して真剣に向き合い答え続けられえる自分でいたいと思います。
先日は部下の一人が、仕事のことで親に褒められたと聞きました。そんなうれしい報告を原動力にして今日も頑張ります。